Career Summary

ZARA

자라리테일코리아에서 매출 분석, 인력 운영,

조직 안정화 중심으로 오퍼레이션 총괄
KPI 기반 전략 수립 및 행사 운영으로 매출 2배 성장

팀 역량 강화와 운영 효율화 달성
장기 근속 유도 중심의 조직 관리로

안정적인 팀 빌딩 및 성과 지속성 확보

Charles & Keith

매장 운영부터 고객 관리, VMD 전략까지 총괄

KPI 기반 성과 개선 리드
고객 세분화 기반 응대 및 팀 트레이닝으로

구매 전환율·재방문율 향상
지역별 맞춤형 VMD 전략 실행으로

판매 효율 및 운영 최적화 달성

Uniqlo

CS 부문 1위 달성과 함께 감사제 행사 운영으로

전년 대비 7% 매출 성장 견인
불리한 환경 속 전략적 운영과 비주얼 연출로

브랜드 이미지와 팀 성과 모두 강화

Kanzi

K-pop 트렌드를 반영한 매장 비주얼 전략과

현지 맞춤형 판매로 단골 고객층 확보
오픈 초기부터 Lunar New Year 행사까지

매출 상승 흐름 유지하며 브랜드 인지도 강화

Holiday inn

Holiday Inn Singapore에서 유연한 운영 전략과

맞춤형 고객 경험 설계를 통해

연휴 기간 매출 27% 성장 달성
행사 기획부터 스태프 운영,

서비스 혁신까지 직접 리드하며 부서 MVP 수상